기존 시스템에 설치한 ClientKeeper KeyPro with E2E for 32bit 파일이 손상되거나 존재하지 않는다며 경고 문구가 표시되고 이용할 수 없다면 사용자는 이 문제를 조치하기 위해 제어판에 들어가 제거를 시도하거나 재설치를 시도할 겁니다. 하지만 이후에도 계속 문제가 발생한다면 공식 사이트에서 제공하는 TouchEn key Install/Uninstall 프로그램 내려받아 해결할 수 있습니다.
이 현상은 설치 중에 ClientKeeper KeyPro with E2E for 32bit 파일이 손상돼 사용자가 직접 제어판에서 제거를 시도해도 설치된 관련 파일이 일부 남게 되고 재설치 시 기존 파일과의 충돌로 인해 영향을 받아 문제 현상이 계속 발생하게 되는 경우입니다. 이런 경우 공식 사이트 자료실에 방문하여 언인스톨에서 윈도우, 리눅스, 맥 중에 자신에게 맞는 운영체제의 삭제 툴을 다운로드 합시다. - TouchEn Key Install & Uninstall 바로가기
내려 받은 TouchEnKey_UnInstaller 프로그램을 실행하여 [ 브라우저 종료 ] 옆에 있는 네모 박스를 체크 후 [ 삭제 ] 버튼을 눌러 시스템에서 관련 파일을 지우시면 되겠습니다. (※ 제거 작업은 자동으로 진행되며 사용하기 전 열려져 있는 웹 브라우저 창은 모두 닫고 사용하시길 바랍니다.) 삭제 완료 후 해당 프로그램을 다시 이용해야 하는 경우 사이트 하단 설치에 자신에 맞는 운영체제 툴을 내려받아 실행하면 됩니다.
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